Preguntas Frecuentes

 

Una tarjeta sin contacto utiliza tecnologia de identificación por radiofrecuencia (RFID) y tecnologia de communicación cercana (NFC) para procesar transacciones. Las tarjetas tienen un chip pequeño que elimina la necesidad de insertar su tarjeta. Este chip crea un codígo de un solo uso para cada transacción y es el código que es transmitido cuando paga. Su nombre, dirreción, y codígo de verificación de la tarjeta no se transmiten, haciendo que las tarjetas sin contacto sean màs seguras de usar.

 

 

Tarjetas con chip EMV son tarjetas de dèbito con una capa addicional de protección,un chip informático, que guarda de forma segura los datos de la tarjeta que actualmente residen en la banda magnètica. Esto lo hace casi imposible que sea creada una tarjeta con chip EMV falsa. El chip de computadora permite un procesamiento más seguro al producir un código de un solo uso, o criptograma, para cada transacción. . Debido a que las tarjetas con chip EMV utilizan criptogramas que son únicos para cada transacción, los datos de la tarjeta con chip robados no se pueden usar para crear una tarjeta falsificada. La capa adicional de seguridad proporcionada hace que los datos de las tarjetas sean mucho menos valiosos, lo que disminuye el incentivo para que los estafadores roben datos.

 

 

Tanto las tarjetas con chip sin contacto como las EMV tienen chips de color dorado visibles en la parte frontal izquierda de la tarjeta. Las tarjetas sin contacto, sin embargo, se distinguen con un símbolo en la parte posterior con cuatro líneas curvas que se asemejan a las ondas de radio.

 

A medida que las tarjetas con chip EMV caducan, se vuelven a emitir con tarjetas sin contacto. Si desea una tarjeta sin contacto antes de esa fecha, simplemente pase por una de nuestras ubicaciones en el lobby.

 

Es muy seguro. Solo es accesible a través de su aplicación Depósito Móvil y las imágenes de los cheques se almacenan en el banco, no en su teléfono.

Los depósitos enviados antes de las 3:00 pm en un día hábil generalmente estarán disponibles ese día hábil. Los depósitos enviados después de las 3:00 pm se procesarán el siguiente día hábil.

Le sugerimos que escriba "Depositado" en el frente para recordarle que se ha enviado. Debe conservarlo durante al menos 14 días, en caso de que se necesite el original por algún motivo. Entonces puedes destruirlo.

McClain Bank no cobra una tarifa por nuestros servicios de Banca Móvil, Depósito Móvil o Billetera Móvil. Sin embargo, su proveedor de servicios inalámbricos puede cobrar tarifas por datos, mensajes de texto o servicios web. Consulte a su proveedor o plan inalámbrico para obtener más detalles.

Llame a uno de nuestros Representantes de Servicio al Cliente al (405) 527-6503 para cualquier ayuda con la Banca en Línea.

Para obtener más información, consulte el Acuerdo de Banca en Línea y las Preguntas Frecuentes.

Primero debemos asegurarnos de que no se puedan realizar más actividades cancelando la tarjeta. Durante el horario comercial habitual, puede llamar y hablar con un Representante de Servicio al Cliente al (405) 527-6503. Fuera del horario de atención, llame al (888) 297-3416. Una vez que haya determinado qué transacciones son fraudulentas, pase por el Banco Principal en Purcell o la sucursal de Norman o de Noble y hable con un representante de servicio al cliente.

Utilizamos varios sistemas diferentes para revisar cada transacción de tarjeta procesada a través del Banco. Si vemos algo que parece sospechoso, podemos agregar la tarjeta a una lista de observación, intentar verificar la actividad de la tarjeta o suspenderla temporalmente para evitar más actividad. Si un analista de fraudes lo llama, siempre se identificará como llamando en nombre de McClain Bank y NUNCA le pedirá su número de tarjeta, fecha de vencimiento, etc. Si tiene alguna pregunta, no dude en llamar y hablar con uno de nuestros Representantes de Servicio al Cliente al (405) 527-6503.

Para protegerlo mejor a usted y al Banco, ocasionalmente creamos "bloques" de transacciones con tarjeta para restringir ciertas transacciones con tarjeta. Reconocemos que puede ser extremadamente frustrante cuando su tarjeta de débito no funciona, pero hacemos todo lo posible para minimizar cualquier impacto en sus actividades diarias. Llame a uno de nuestros Representantes de Servicio al Cliente al (405) 527-6503 para averiguar sobre el uso de la tarjeta de débito y cualquier bloqueo de transacción que podamos tener.

1. Bankers Bank, Oklahoma City, OK – ABA 103003616,
2. Para obtener más crédito a McClain Bank - Número de cuenta 11161,
3. Para el Crédito Final del Número de Cuenta (su número de cuenta) a Nombre de (su nombre).